Kargo ve İade Koşulları

Kargo ve teslimat

• Siparişiniz, ödemenin onaylanmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir. Teslim süresi hiçbir durumda yasal üst sınır olan 30 günü aşmaz.
• Kargo ücreti, adresinize göre ödeme sayfasında sipariş tamamlanmadan önce gösterilir. 2.000,00 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
• Siparişiniz kargoya verildiğinde gönderi bilgileri size iletilir.
• Paketi teslim alırken lütfen kontrol ediniz. Hasarlı veya ezilmiş paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız ve durumu bize bildiriniz.

E-kitaplar

E-kitaplar, ödemeniz onaylandıktan sonra Hesabım → İndirmeler bölümünden ve size gönderilen e-postadaki bağlantıdan PDF olarak indirilebilir. Elektronik ortamda anında teslim edilen ürünler olduğundan, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca e-kitaplarda cayma hakkı bulunmamaktadır. İndirme sırasında bir sorun yaşarsanız bize ulaşmanız yeterlidir.

Cayma hakkı (basılı kitaplar)

• Basılı kitaplarda, ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Cayma bildiriminizi bu süre içinde destek@sporyayinevi.com adresine e-postayla veya 0532 629 31 40 numarasını arayarak iletebilirsiniz. Bildiriminizde sipariş numaranızı belirtmeniz yeterlidir.
• Cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü, size bildireceğimiz anlaşmalı kargo şirketiyle Mebusevleri Mah. Turgut Reis Cad. No: 7/2, 06580 Çankaya/Ankara adresine göndermeniz gerekir. Anlaşmalı kargo şirketiyle gönderilen iadelerde kargo ücreti Şirket tarafından karşılanır.
• Ürünün olağan kullanımı dışında hasar görmesi hâlinde oluşan değer kaybından alıcı sorumludur.
• Cayma bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, ödediğiniz tutar teslimat masrafları dâhil olmak üzere ödeme yönteminize uygun şekilde iade edilir. Kartla yapılan ödemelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Hatalı veya kusurlu ürün

Size yanlış ya da kusurlu (baskı hatası, eksik sayfa vb.) bir ürün ulaşırsa, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz. Bu durumda değişim veya iadeye ilişkin bütün kargo masrafları Şirket’e aittir.

İletişim